politica sulla riservatezza

La fiducia che riponete in noi fornendoci informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi è per noi di fondamentale importanza. Comprendiamo appieno l'importanza di questa fiducia e ci assumiamo la responsabilità di proteggere la vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati. La presente Informativa sulla privacy descrive chiaramente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo ed elaboriamo i vostri dati personali e vi informa dei vostri diritti in merito alla gestione dei vostri dati. Questa informativa si applica a tutti i visitatori del sito web, ai potenziali clienti e a coloro che effettuano ordini, nel rispetto dei requisiti di conformità di Google e delle normative generali sulla protezione dei dati.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie che ci fornite volontariamente. Non acquisiremo né otterremo forzatamente i vostri dati privati. Durante l'erogazione dei servizi quotidiani, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni di contatto di base: nome, numero di telefono, indirizzo email, nome dell'azienda e altri dettagli che fornisci volontariamente tramite moduli di contatto sul sito web, email o richieste online.

Informazioni sull'ordine e sulla logistica: indirizzo di consegna, dati del destinatario, note logistiche e documenti giustificativi dell'ordine forniti dopo l'invio dell'ordine, per l'elaborazione dell'ordine, la spedizione e la verifica post-vendita.

Informazioni su transazioni e servizi: numeri d'ordine, registrazioni di pagamento, date di spedizione, numeri di tracciamento e registri delle comunicazioni per l'archiviazione degli ordini, la risoluzione dei problemi e l'assistenza clienti.

Informazioni sulla navigazione del sito web: per ottimizzare le prestazioni del sito web e rispettare gli standard operativi di Google, potremmo raccogliere dati di navigazione di base tramite cookie e log del server, tra cui tipo di dispositivo, pagine visitate, durata della sessione e preferenze di navigazione. Questi dati non sono collegati alla tua reale identità personale.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Tutti i dati degli utenti raccolti saranno utilizzati esclusivamente per le finalità legittime e necessarie elencate di seguito e non saranno mai utilizzati in modo improprio:

Rispondere tempestivamente alle vostre richieste online, alle discussioni commerciali e alle esigenze, fornendo supporto pre-vendita, durante la vendita e post-vendita;

Completare con precisione le procedure di inserimento ordini, produzione, spedizione, tracciamento logistico, riconciliazione e altre procedure di evasione degli ordini;

Archiviare i registri degli ordini per la risoluzione dei problemi post-vendita, la tracciabilità degli ordini e la garanzia del servizio clienti;

Ottimizza le funzionalità del sito web, i contenuti e l'esperienza di servizio;

**Con il tuo consenso, ti invieremo email riguardanti nuovi prodotti, aggiornamenti del settore, offerte promozionali e modifiche alle politiche aziendali.**

Rispettare le leggi applicabili e le regole della piattaforma per garantire il corretto funzionamento del sito web.

3. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Ci atteniamo a rigorosi principi di riservatezza dei dati. Non vendiamo, scambiamo o affittiamo mai le vostre informazioni personali. Senza il vostro esplicito consenso, non divulgheremo i vostri dati privati a terze parti, organizzazioni, aziende o individui, salvo nelle seguenti circostanze previste dalla legge:

Condividere le informazioni di consegna necessarie con i fornitori di servizi logistici esclusivamente per il trasporto delle merci e l'evasione degli ordini;

Rispondere alle richieste legittime delle autorità giudiziarie o degli organismi di regolamentazione in conformità con le leggi applicabili;

È fondamentale mantenere la massima riservatezza per i progetti a marchio privato e personalizzati, impedendo la divulgazione di materiali dei clienti, design dei prodotti e informazioni relative alla collaborazione.

4. Protezione della sicurezza dei dati

Attribuiamo la massima priorità alla sicurezza dei dati degli utenti e implementiamo meccanismi di protezione duali, online e offline, per salvaguardare le vostre informazioni personali:

Il nostro sito web utilizza la tecnologia di trasmissione crittografata. I dati sensibili vengono crittografati durante il caricamento, l'archiviazione e la trasmissione. È possibile verificare la sicurezza del sito web tramite l'icona del lucchetto HTTPS nel browser;

I dati relativi agli ordini e i dati personali sono archiviati su server sicuri con rigide autorizzazioni di accesso. Solo il personale autorizzato può accedere a tali dati per scopi lavorativi;

Vengono applicate norme interne di gestione dei dati per impedire la visualizzazione, l'esportazione o la divulgazione non autorizzata dei dati degli utenti, con conservazione dei registri di accesso;

Eseguiamo regolarmente interventi di manutenzione del sistema, scansioni delle vulnerabilità e aggiornamenti di sicurezza per mitigare i rischi di fuga, manomissione o perdita di dati.

5. I tuoi diritti sui dati personali

Hai il pieno diritto di conoscere e controllare le tue informazioni personali. Puoi esercitare i diritti di seguito elencati in qualsiasi momento tramite i canali di contatto pubblicati:

Diritto di accesso: Richiesta di visualizzare i propri dati personali e i registri degli ordini da noi conservati;

Diritto di rettifica: modificare o correggere informazioni personali e di consegna obsolete o inesatte;

Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione totale o parziale dei dati personali da noi conservati;

Diritto di recesso: annullare l'iscrizione per non ricevere più email e notifiche di marketing;

Diritto di opposizione: Presentare richieste di informazioni, commenti o reclami in merito alle nostre pratiche di trattamento dei dati.

6. Informativa sui cookie

Questo sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per riconoscere le sessioni dei visitatori, memorizzare le preferenze di navigazione, migliorare la velocità di caricamento delle pagine, raccogliere statistiche sul traffico del sito web e supportare la promozione e l'ottimizzazione di Google. È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie non impedirà l'accesso di base al sito web, sebbene alcune funzioni potrebbero essere limitate.

7. Aggiornamenti delle politiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati direttamente su questa pagina con l'indicazione della data di entrata in vigore e non invieremo notifiche individuali agli utenti. L'accesso e l'utilizzo continuato di questo sito web da parte dell'utente costituisce accettazione dell'Informativa sulla privacy più recente.

8. Contattaci

Qualora aveste domande, richieste o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci; ci occuperemo del vostro caso tempestivamente.

Tel: +86-15858886829

Email: sales@chznhk.com